Nos services

Des services sur-mesure

Solutions de paiement

Chaque organisation a une culture et un mode de fonctionnement qui lui sont propres, des besoins et contraintes spécifiques. Pour y répondre, nous nous adaptons aux méthodes de paiement en place ou vous proposons des solutions de paiement flexibles :
  • paiement par badge ou clé,
  • paiement par carte,
  • paiement en monnaie.

Service +

Avec Service +, vous bénéficiez d’un service global de gestion des machines et de réapprovisionnement sur site, ce qui vous permet de vous libérer de toutes les contraintes opérationnelles. Notre offre inclut :
  • la mise à disposition de machines,
  • la gestion du système de paiement, incluant l’alimentation du monnayeur, si nécessaire,
  • les réapprovisionnements des produits.

Entretien et après-vente

Afin que la pause café participe à la création d’une ambiance agréable et harmonieuse au sein de vos espaces, nous apportons une attention particulière à l’entretien de vos machines.

Nos équipes procèdent à une évaluation approfondie de vos besoins avant de vous recommander la solution la plus adaptée à vos attentes. Elles se feront un plaisir de vous présenter nos différents types de contrats.

Tous nos contrats de maintenance incluent les services préventifs, les déplacements sur site et les réparations (pièces détachées et main d’œuvre).

En cas de panne ou problème technique, nous mettons tout en oeuvre pour minimiser les désagréments en vous proposant des solutions alternatives, respectueuses de vos habitudes et adaptées à vos besoins. L’expertise et la formation continue de nos techniciens nous permettent de vous garantir des services de qualité, efficients et proactifs.

Livraison

Afin que vous puissiez assurer la satisfaction de vos clients et de vos collaborateurs, nous souhaitons répondre à tous vos besoins, y compris les plus urgents. Nous garantissons pour cela une livraison sous 48 heures ouvrées pour toute commande passée avant 15h. La livraison sur Genève est assurée par nos livreurs et offerte sous condition d’une commande d'un montant minimum de CHF 140.- HT. Pour les volumes inférieurs, la livraison est prise en charge par la Poste. Les contraintes de votre activité, le souhait d’offrir à vos clients ou collaborateurs le meilleur, impliquent parfois des approvisionnements de dernière minute. Pour toute urgence, nous vous proposons un service de livraison express sous 3 heures moyennant des frais supplémentaires.

Location courte durée

Afin de répondre au mieux à vos besoins, même ponctuels, nous vous proposons un service de location courte durée. Vous pouvez ainsi organiser vos manifestations sans compromettre pour autant la qualité des produits et de votre accueil. Pour plus de renseignements sur ce service, nous vous invitons à contacter notre service Clients au 022 708 08 08, du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 13h à 17h ou par email à info@bj-officecoffee.ch.